PRIVACY POLICY
プライバシー
ポリシー
事業者情報
- 事業者名・屋号
- ピッチサイド
- 運営責任者
- 春名 純
- 所在地
- 神奈川県横浜市神奈川区三枚町527-14
- メールアドレス
- edge@pitch-sg.jp
- 電話番号
- 080-4290-8014
- 受付時間
- 9:00〜21:00
日曜および第2月曜日は定休日
上記事業者（以下「当方」）は、当方が提供するパーソナルトレーニング、オンラインサポートその他付随サービス（以下「本サービス」）における利用者および保護者の個人情報を、次のとおり取り扱います。
第1条（基本方針）
当方は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）その他の関係法令およびガイドラインを遵守し、個人情報を適正に取得、利用、保管および管理します。
第2条（取得する情報）
当方は、本サービスに必要な範囲で、次の情報を取得することがあります。 （1）氏名、ふりがな、年齢、生年月日、性別その他本人を識別する情報 （2）住所、電話番号、メールアドレス、LINE表示名その他の連絡先情報 （3）所属チーム、学校、クラブ、競技カテゴリー、ポジション、競技歴、活動状況、試合日程その他の競技情報 （4）保護者の氏名、続柄、電話番号、メールアドレス、同意状況その他の保護者情報 （5）相談内容、目標、課題、身体状態、既往歴、傷害歴、服薬状況、医師による運動制限、コンディションその他の健康・身体情報 （6）姿勢評価、動作評価、フィジカル測定、RPE、活動時間、トレーニング負荷、GPSデータ、フィールドテスト結果その他の測定・分析情報 （7）写真、トレーニング映像、試合映像、音声、フォーム添削内容、パフォーマンスレビューその他の記録 （8）予約日時、利用履歴、契約プラン、キャンセル履歴、問い合わせ、チャット、メールおよびオンライン面談の記録 （9）料金、支払方法、支払状況、返金情報その他の取引情報。ただし、決済サービスが直接取得する完全なカード番号等を、当方が保有しない場合があります。 （10）Webサイト等を利用した場合のIPアドレス、端末情報、Cookie、閲覧履歴、流入経路その他の利用情報 （11）その他、利用者または保護者が当方へ提供する情報
第3条（要配慮個人情報）
1. 既往歴、傷害歴、診療・服薬に関する情報その他個人情報保護法上の要配慮個人情報に該当する情報について、当方は、安全な指導およびコンディション管理に必要な範囲で、あらかじめ本人の同意を得て取得します。 2. 未成年者に関する情報については、法令上必要な場合、保護者の同意も取得します。
第4条（利用目的）
当方は、取得した個人情報を次の目的で利用します。 （1）申込みの受付、本人確認、保護者確認、契約手続および会員管理 （2）ヒアリング、予約調整、セッション実施および連絡 （3）利用者の身体状態、競技状況、課題および目標の把握 （4）トレーニング指導、身体・動作評価、フィジカル測定、セルフプログラム作成、フォーム添削およびコンディション管理 （5）トレーニング負荷、RPE、活動時間、GPSデータ、試合映像等の分析 （6）パフォーマンスレビュー、パフォーマンスアナリシス、ピリオダイゼーション設計およびフィードバック （7）チャット、メール、オンライン面談その他のサポート （8）料金請求、決済確認、返金、会計処理および不正利用防止 （9）安全確保、事故対応、緊急連絡および紛争対応 （10）問い合わせ、苦情、開示等の請求への対応 （11）本サービスの品質向上、利用状況の分析および新サービスの企画・改善 （12）利用規約、料金、予約その他本サービスに関する重要な案内 （13）法令上の義務の履行および当方の権利の行使・保全 （14）別途本人から同意を得た目的
第5条（利用目的の変更）
1. 当方は、変更前の利用目的と合理的な関連性が認められる範囲で利用目的を変更することがあります。 2. 変更した場合、変更後の目的を本人へ通知し、またはWebサイトその他適切な方法で公表します。 3. 合理的な関連性を超えて利用する場合、法令により認められる場合を除き、あらかじめ本人の同意を取得します。
第6条（第三者提供）
1. 当方は、次の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。 （1）法令に基づく場合 （2）人の生命、身体または財産の保護に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合 （3）公衆衛生の向上または児童の健全育成に特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合 （4）国または地方公共団体等の法令上の事務に協力する必要があり、本人の同意により当該事務に支障を及ぼすおそれがある場合 （5）その他個人情報保護法で認められる場合 2. 本人の同意を得て第三者へ提供する場合、個人情報保護法に従って必要な記録を作成し、保存します。
第7条（業務委託）
1. 当方は、第4条の目的を達成するため、次の業務に関して個人データの取扱いの全部または一部を外部事業者へ委託することがあります。 （1）予約、顧客管理、フォーム、表計算、データベースおよびクラウド保存 （2）メール、チャット、オンライン会議およびファイル共有 （3）決済、請求、返金および会計処理 （4）Webサイト運営、アクセス解析およびシステム保守 （5）その他本サービスの運営に必要な業務 2. 当方は委託先を適切に選定し、契約その他の方法により必要な安全管理を求め、適切に監督します。 3. 外部サービスには、当該事業者の利用規約およびプライバシーポリシーも適用される場合があります。
第8条（外国にある事業者のサービス）
1. 当方は、クラウド保存、オンライン会議、メッセージ、決済その他の目的で、外国に所在する事業者または外国のサーバーを利用することがあります。 2. 外国にある第三者への個人データの提供に該当する場合、個人情報保護法に従い、必要な情報提供、同意取得または継続的な確認を行います。
第9条（安全管理措置）
当方は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセスおよび不正利用を防止するため、取扱責任者の明確化、アクセス権限の管理、認証情報の管理、端末・クラウドサービスの安全管理、委託先の監督その他必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
第10条（保存期間および消去）
1. 当方は、個人情報を、利用目的の達成、契約上・法令上の義務の履行および紛争対応に必要な期間に限り保存します。 2. 保存の必要がなくなった個人情報は、法令上保存が必要な場合を除き、合理的な期間内に削除または匿名化します。
第11条（写真、映像等）
1. 当方は、指導、フォーム確認、動作・パフォーマンス分析、記録および本人へのフィードバックのため、写真、映像、音声その他の記録を利用します。 2. SNS、Webサイト、広告、実績紹介、セミナー資料その他の広報・販促目的で利用する場合、本ポリシーへの同意とは別に、利用目的、媒体、公開範囲等を示し、事前に本人の個別承認を取得します。未成年者については、必要に応じて保護者の承認も取得します。 3. 広報・販促目的の承認は任意であり、承認しないことを理由として提供条件を不当に不利益に変更しません。 4. 本人は将来に向けて承認を撤回できます。ただし、撤回前に適法に公表され、回収困難な媒体については、合理的に可能な範囲で対応します。
第12条（統計情報等）
当方は、個人を識別できないよう適切に加工した統計情報を、本サービスの分析、研究、品質向上および事業運営に利用することがあります。この場合、個人を再識別する目的では利用しません。
第13条（Cookie等）
1. Webサイト等では、利便性向上、利用状況の把握、セキュリティ確保等のため、Cookieその他これに類する技術を使用することがあります。 2. 利用者はブラウザ設定によりCookieを無効にできますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。 3. アクセス解析または広告サービスを利用する場合、利用するサービス、取得情報および拒否方法等をWebサイト上で別途表示します。
第14条（未成年者の個人情報）
1. 当方は、未成年者の個人情報について、年齢、情報の性質および利用目的を考慮し、特に慎重に取り扱います。 2. 法令上または安全な提供上必要な場合、保護者から同意を取得し、または保護者に必要な説明を行います。
第15条（保有個人データの開示等）
1. 本人または正当な代理人は、個人情報保護法に従い、当方が保有する本人の保有個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止または第三者提供記録の開示を請求できます。 2. 当方は、本人確認または代理権確認を行ったうえで、法令に従い合理的な期間内に対応します。 3. 法令上応じる義務がない場合または本人もしくは第三者の権利利益を害するおそれがある場合等には、全部または一部に応じないことがあります。その場合、法令上必要な範囲で理由を説明します。 4. 請求方法、必要書類および手数料がある場合の金額は、第18条の窓口へお問い合わせください。
第16条（漏えい等への対応）
個人データの漏えい、滅失、毀損その他の事態が発生し、または発生したおそれがある場合、当方は事実関係の調査、被害拡大防止、再発防止その他必要な措置を講じ、法令上必要な場合は個人情報保護委員会への報告および本人への通知を行います。
第17条（ポリシーの変更）
1. 当方は、法令、サービス内容または取扱方法の変更に応じて、本ポリシーを変更することがあります。 2. 重要な変更は、変更内容および効力発生日を、Webサイト、電子メールその他適切な方法で周知します。 3. 法令上本人の同意が必要な変更については、別途同意を取得します。
第18条（お問い合わせ窓口）
個人情報の取扱いに関する質問、苦情、相談および開示等の請求は、以下のメールアドレスにて受け付けます。 事業者名・屋号：ピッチサイド 担当者名：春名 純 メールアドレス：edge@pitch-sg.jp